13 มี.ค. 61 : 16:10 น.
facebook live ขายสินค้าออนไลน์ ความน่าเชื่อถือที่กำลังหายไปจนหมด
วันนี้ระหว่างที่ผมกำลังนั่งทำงานอยู่ (เล่นเฟสบุ๊ค) ผมก็พบกับคอมเมนต์ของน้องที่ผมรู้จักคนนึง น้องเค้าได้ไปซื้อของออนไลน์ผ่าน facebook live หรือบางท่านที่ไม่ได้เล่น facebook อาจไม่รู้ว่าใน facebook มี feature ที่ทำให้เรา ถ่ายทอดสดแล้วมีคนมาคอมเมนต์ผ่านการ live ของเราได้ ซึ่งน้องเค้าก็ได้สนใจสินค้าอยู่ตัวนึง จึงคอมเมนต์ผ่านการ live และมีการคอนเฟิร์มสินค้า แต่ปรากฏว่าพอถึงเวลา แม่ค้ากับไม่ส่งของให้น้อง ปิดเฟสหนี จริงๆแล้วสินค้าก็ไม่ได้มีราคาแพงมาก แต่อย่าลืมว่าน้องไม่ได้สั่งซื้อของคนเดียว น่าจะมีอีกหลายคนที่สั่งซื้อของแล้วโดนโกงไป การไลฟ์สดขายของผ่านเฟสบุ๊คได้ถูกลดความน่าเชื่อถือในสายตาผมไปพอสมควร เพียงเพราะกลุ่มคนที่มาหากินในรูปแบบมิจฉาชีพไม่กี่คน ทำให้คนที่เค้าขายของออนไลน์เป็นอาชีพหลัก ได้รับผลกระทบไปด้วย
facebook live ฟีเจอร์ดีที่มีประโยชน์หากนำไปใช้ในทางที่ถูกต้อง
จริงๆเรื่องการโกงสินค้าในเฟสบุ๊คก็มีมาพักใหญ่แล้วละครับ แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรมากมาย จนมาเกิดกับน้องที่รู้จักกัน เลยเริ่มรู้สึกว่ามันใกล้ตัวเหมือนกันละ แล้วทำไมมันถึงโกงกันผ่าน facebook live ง่ายเหลือเกิน ประเด็นหลักๆที่ผมวิเคราะห์ได้มีดังนี้
1. การขายสินค้าเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย เนื่องจากลูกค้ามองเห็นสินค้า ผ่านการถ่ายทอดสด นั่นเป็นประเด็นที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าร้านค้ามีสินค้า ทำให้เกิดความเชื่อมั่นในตัวร้านค้า สินค้าที่เห็นต้องถึงมือเราแน่นอน
2. ราคาไม่ได้สูงมาก อยู่ในเกณฑ์ที่ทุกๆคนจับต้องได้ ราคาจะอยู่ในระหว่างหลักร้อย ไม่เกินพัน ทำให้เมื่อเกิดปัญหา ลูกค้าส่วนใหญ่จะคิดว่าเสียเวลา เอาเวลาไปทำอย่างอื่น
ดีกว่าไปตามสืบ หรือแจ้งความ เพราะมันก็เสียเวลามากจริงๆ แจ้งความ ลงบันทึกประจำวัน เสียเวลาเป็นวันๆ เมื่อเทียบกับสินค้าราคาไม่เท่าไหร่ พวกมิจฉาชีพก็อาศัยช่องทางนี้แหละ
3. ราคาถูกว่าตามท้องตลาดมาก พวกมิจฉาชีพจะใช้ประเด็นนี้หลอกลูกค้า โดยใช้ความโลภของตัวลูกค้าที่อยากได้สินค้าดีราคาถูกมาไว้ในครอบครอง ของถูกและดีไม่มีในโลกหรอกครับ คุณภาพของราคา มันก็ขึ้นอยู่กับคุณภาพของงานเช่นกัน ไม่มีใครเอาของใหม่มาขายให้คุณถูกๆในราคาของเก่าหรอกครับ ฉะนั้นหาข้อมูลก่อนทำการซื้อขายทุกครั้ง
4.การสมัครเฟสบุ๊คนั้นง่ายมาก ไม่ต้องมีหลักฐานการยืนยันตัวตน หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้ที่ถูกต้อง ไม่ว่าชื่อหรือนามสกุลก็ไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเป็นของจริง ไม่มีหลักฐานบัตรประชาชน หรือข้อมูลจริงๆไว้ใช้ติดต่อในกรณีที่มีข้อผิดพลาดรวมถึงบางคนสร้างเฟสปลอมมาเพื่อหลอกขายของเลยก็มี
5.การใช้ฟีเจอร์ไลฟ์สดนั้นง่ายเกินไป ไม่มีการควบคุม ไม่มีขอบเขต เพียงเปิดเฟสบุ๊คก็สามารถใช้งานได้เลย จริงๆแล้วมันมีประโยชน์มาก สำหรับการแชร์ข่าวสารดีๆ การทำคอนเทนท์ดีๆ การเรียนการสอน หรือ ฮาวทูต่างๆ ทำให้มีการโต้ตอบกันระหว่างผู้ไลฟ์สดกับผู้ที่ติดตาม มีปัญหาหรือข้องใจตรงไหนก็สอบถามได้เลย เหมือนอยู่ในพื้นที่เดียวกัน แต่มันก็กลายเป็นดาบสองคน ทำให้มิจฉาชีพสามารถใช้ช่องทางนี้เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้ตนเอง ทำให้หลอกลวงผู้ที่สนใจมาซื้อสินค้าได้เป็นจำนวนมาก
มิจฉาชีพเองก็มีการพัฒนา ในการหาทางหลอกลวงผู้อื่นด้วยเช่นกัน
โดยส่วนตัว ผมเองก็เป็นคนที่ซื้อของผ่านทางช่องทางออนไลน์เหมือนกัน แต่ผมว่าบางทีปัญหาหลักๆ คนที่โดนโกงส่วนใหญ่เป็นเพราะอยากได้ของดีราคาถูก สำหรับผมจะคิดไว้เสมอทุกๆครั้งที่ซื้อสินค้าว่า การที่จะได้อะไรมานั้น จำเป็นจะต้องจ่าย สิ่งที่มีค่าเท่าเทียมกันออกไป หรือเรียกว่า "กฎการแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม" นี่เป็นวลีหลักจากการ์ตูนเรื่อง Fullmetal Alchemist(การ์ตูนบางครั้งก็ให้แง่คิดดีๆกับเราได้นะ ใครไม่เคยดูไปหาดู สนุกม๊ากกกก) เอาเป็นว่าอย่าโลภมาก อยากได้ของถูกจนเกินไป คิดได้แค่นี้ การโดนโกงจากมิจฉาชีพก็จะลดน้อยไปได้มากเลยทีเดียว
พี่น้องเอริคมาเองเลยฮะงานนี้ 5555+
จริงๆแล้วมันอาจจะมีปัจจัยอื่นๆที่ละเอียดมากกว่านี้ ที่ทำให้ผู้ใช้เฟสบุ๊คถูกหลอกขายสินค้าได้โดยง่าย การเปิดร้านออนไลน์กับ sakuni.............. หลายๆคนคงคิดว่า เออ เอาอีกและมึงขายของอีกละนะ 5555+ ออเคๆ ไม่ขายของละ แต่จะบอกว่าการเปิดร้านออนไลน์ที่เป็นทางการนั้น ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าที่ทำในรูปแบบออนไลน์มากๆ ซึ่งผมเองก็ไม่รู้ว่าทิศทางการขายของในตอนนี้เฟสบุ๊คจะดีขึ้นหรือไม่อย่างไร แต่หากถ้าวันนึงแอคเคาท์เฟสบุ๊คคุณโดนแจ้งว่าเป็นสแปม หรือโดนบล๊อค ก็เท่ากับว่าคุณหมดช่องทางการขายของไปเลยทีเดียว ต้องรอจนกว่าเฮียมาร์คจะเลิกบล็อคคุณนู่นแหละ ส่วนตัวลูกค้าที่มาซื้อของก็สามารถมั่นใจได้ การเปิดร้านค้าออนไลน์ที่เป็นออฟฟิเชียลนั้น มีการเก็บหลักฐานของผู้เปิดรวมถึงการจดทะเบียนการค้า อิเล็กทรอนิกส์ด้วย ไม่ต้องห่วงเลยว่าจะโดนโกง หรือมีปัญหาก็สามารถติดตามได้แทบจะ 100%เลยทีเดียว อยากเปิดร้านออนไลน์มาเปิดกับ sakuni เปิดร้านออนไลน์ คลิกเลยครับ